Teve Problemas Durante Seu Voo?
Nós podemos te ajudar!
Se você sofreu com problemas durante o voo nos últimos 5 anos, fale com um advogado especialista na área do direito aéreo para buscar os seus direitos.
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Como podemos te ajudar?
Veja abaixo quais são os tipos de causas que podemos te ajudar!
Atraso de Voo
Se o seu voo atrasar significativamente, especialmente por mais de 4 horas, você tem direitos garantidos. A companhia aérea deve fornecer assistência, incluindo alimentação e hospedagem, quando necessário. Além disso, é possível solicitar indenização por eventuais prejuízos, tanto materiais quanto morais, dependendo do impacto causado pelo atraso.
Cancelamento de Voo
Quando um voo é cancelado, o passageiro pode enfrentar diversos transtornos. A legislação garante o direito de realocação em outro voo ou o reembolso total da passagem. Além disso, a empresa aérea deve oferecer suporte durante a espera. Se essas obrigações não forem cumpridas adequadamente, é possível exigir compensação pelos danos sofridos.
Overbooking
O overbooking ocorre quando a companhia aérea vende mais passagens do que a quantidade de assentos disponíveis, podendo impedir o embarque de alguns passageiros. Se isso acontecer, você pode solicitar um novo voo para o mesmo destino ou optar pelo reembolso da passagem, além de eventuais indenizações pelo desconforto causado.
Embarque Negado
Mesmo cumprindo todas as exigências, alguns passageiros são impedidos de embarcar por falhas da companhia aérea, como problemas operacionais ou erros internos. Nessas situações, é possível exigir reparação pelos prejuízos causados, sejam financeiros ou relacionados ao tempo perdido.
Extravio de Bagagem
Ter a bagagem extraviada pode ser extremamente frustrante. Se isso ocorrer, você tem direito ao reembolso dos gastos emergenciais com itens essenciais enquanto aguarda a devolução. Em casos de demora excessiva ou perda definitiva, é possível solicitar indenização adicional pelo transtorno.
Perda de Conexão
Caso um atraso ou cancelamento impeça a sua conexão com outro voo, a companhia aérea deve oferecer alternativas para garantir que você chegue ao destino final. Se isso não for resolvido de maneira adequada, é possível reivindicar compensação pelos inconvenientes enfrentados.
SOBRE O ESCRITÓRIO
REIS E BRAGA ADVOGADOS
Somos um escritório especializado em Direito do Consumidor, com foco total na proteção dos direitos do viajante. Sabemos como imprevistos no setor aéreo, como atrasos, cancelamentos, extravios de bagagem e overbooking, podem causar transtornos significativos, impactando a experiência do passageiro. Nosso compromisso é oferecer a assistência necessária para garantir que você receba a reparação adequada e justa por qualquer inconveniente que possa sofrer durante sua jornada.
Nossa equipe de advogados experientes está preparada para atuar de forma estratégica e personalizada, buscando sempre a melhor solução para o seu caso, seja para garantir o reembolso da sua passagem, compensações por danos materiais e morais ou o cumprimento das obrigações da companhia aérea. Trabalhamos incansavelmente para que você, como viajante, tenha seus direitos respeitados e suas necessidades atendidas com a maior rapidez e eficiência possíveis.
Acreditamos que cada viagem deve ser tranquila, e, quando isso não acontece, estamos ao seu lado para resolver os problemas e garantir que você não seja prejudicado por falhas de serviço no setor aéreo. Com um atendimento dedicado e focado no viajante, buscamos a excelência na resolução das situações mais complexas que envolvem o transporte aéreo.
Perguntas Frequentes
Se o atraso for superior a 4 horas, a companhia aérea deve oferecer assistência, incluindo alimentação, comunicação, hospedagem (caso necessário) e transporte. Além disso, você pode solicitar indenização pelos danos sofridos, dependendo do impacto do atraso.
Sim! Se o voo for cancelado, você pode optar pelo reembolso integral da passagem ou pela reacomodação em outro voo. A empresa também deve oferecer suporte durante a espera, como alimentação e hospedagem, caso necessário.
Caso seja impedido de embarcar por overbooking, você tem direito a realocação em outro voo ou reembolso da passagem. Além disso, pode solicitar compensação pelos transtornos causados.
Se você tiver toda a documentação correta e ainda assim for impedido de embarcar por erro da companhia, pode exigir reparação pelos prejuízos, tanto materiais quanto pelo tempo perdido.
Se sua bagagem não chegar ao destino, você pode exigir reembolso dos itens essenciais adquiridos enquanto aguarda a devolução. Caso a bagagem não seja localizada ou demore muito, é possível solicitar indenização adicional.
Se a perda da conexão ocorrer por responsabilidade da companhia aérea, ela deve providenciar um voo alternativo para o destino final. Se não houver suporte adequado, você pode buscar compensação pelos transtornos.